Rozhovory 24: Nie sme sociálna sieť, ale miesto na zdieľanie faktov, zakladateľ Jimmy Wales o Wikipédii

Úspech Wikipédie prekvapil aj jej zakladateľa

Keď Jimmy Wales pred 25 rokmi zakladal Wikipédiu, veril, že projekt môže byť úspešný. Rozsah, ktorý napokon dosiahol, však podľa vlastných slov nedokázal úplne predvídať. „Prekvapilo ma na nej veľa vecí, ale vždy hovorím, že som nenapraviteľný optimista. Vždy si myslím, že všetko dopadne skvele, takže som od začiatku veril, že z toho môže byť veľká vec,“ povedal Wales.

Už od začiatku bolo cieľom sprístupniť vedomosti ľuďom na celom svete v ich vlastných jazykoch. Wales priznal, že si vtedy nedokázal predstaviť, aký rozsiahly projekt z tejto myšlienky vznikne. Za jeden z najväčších úspechov považuje spoluprácu dobrovoľníkov z rôznych krajín a spoločenských prostredí, ktorí sa podieľajú na vytváraní a úpravách encyklopedických článkov.

Prečítajte si tiež

Nahradí umelá inteligencia Wikipédiu? Jej spoluzakladateľ Jimmy Wales má jasnú odpoveď

Z experimentu sa stal celosvetový projekt

Pred Wikipédiou sa Wales podieľal na projekte Nupedia, ktorý fungoval na odlišnom princípe. Články v ňom pripravovali kvalifikovaní autori a ich publikovanie podliehalo prísnejšiemu schvaľovaniu. Tento model však podľa Walesa nefungoval dostatočne efektívne. Wikipédia vznikla ako pokus umožniť širšiemu okruhu ľudí jednoduchšie prispievať k tvorbe obsahu.

„Pamätám si, že približne za dva týždne sme urobili viac práce než predtým za takmer dva roky,“ zaspomínal si zakladateľ encyklopédie. V začiatkoch pritom vznikali iba desiatky článkov.

Už samotný počet 24 príspevkov však podľa neho predstavoval veľký úspech, pretože v predchádzajúcom projekte trvalo dosiahnutie podobného výsledku celé mesiace. Postupne sa ukázalo, že otvorený model založený na dobrovoľníkoch dokáže fungovať rýchlejšie a prinášať kvalitný obsah.

Wikipédia nie je miesto na presadzovanie názorov

Dôležitou súčasťou fungovania Wikipédie je podľa Walesa snaha o nestrannosť. Každý, kto sa chce zapojiť do jej tvorby, by mal pristupovať k informáciám vecne a rešpektovať rozdielne pohľady. „Wikipédia nie je sociálna sieť, nie je to miesto, kam prídete viesť kampaň alebo presadzovať vyhranené názory. Je to miesto na zdieľanie faktov a poznatkov,“ zdôraznil Wales.

Novým dobrovoľníkom preto odporúča začínať s jednoduchšími a menej kontroverznými témami. Pri politických či spoločensky citlivých otázkach môže byť totiž zachovanie neutrality náročnejšie.

Zakladateľ Wikipédie zároveň priznal, že úplnú nestrannosť nemožno zaručiť. „Žiadna záruka neexistuje. Pravdou je, že pri niektorých témach je to veľmi ťažké,“ uviedol. Podľa neho však väčšina ľudí dokáže pochopiť, že na zložité otázky existujú rôzne pohľady, ktoré možno opísať férovo a bez osobných útokov.

Ako Wikipédia bojuje proti dezinformáciám?

Otvorený systém, v ktorom môže obsah upravovať široká komunita dobrovoľníkov, prináša aj riziko šírenia nepravdivých informácií. Wales však upozornil, že ľudí, ktorí sa zámerne snažia Wikipédiu poškodzovať, je podľa jeho skúseností pomerne málo.

Projekt preto využíva pravidlá vyžadujúce kvalitné zdroje a overiteľnosť tvrdení. „Máme veľa pravidiel. Potrebujete kvalitný zdroj. Svoje tvrdenia musíte vedieť podložiť. Ak sa správate nevhodne, správcovia vás môžu zablokovať,“ vysvetlil. Pravidlá zakazujú aj osobné útoky medzi používateľmi. Ak medzi editormi vznikne spor o obsah článku, môžu o ňom diskutovať na osobitnej diskusnej stránke. Do riešenia konfliktu sa v prípade potreby zapájajú ďalší členovia komunity. Správcovia môžu článok aj dočasne uzamknúť, aby zabránili opakovaným sporným úpravám. Wales zdôraznil, že encyklopedické poznatky sa neustále vyvíjajú a žiadny článok nemusí predstavovať definitívnu odpoveď.

Pravidlá sa menili aj po zverejnení nepravdivých informácií

Zakladateľ Wikipédie sa v rozhovore vrátil aj k incidentu z roku 2005, keď sa na stránke objavili nepravdivé informácie o novinárovi. Táto skúsenosť podľa neho prispela k sprísneniu pravidiel pri článkoch o žijúcich osobách.

Ak sa v životopise objaví negatívne tvrdenie bez kvalitného zdroja, musí byť odstránené. Nestačí ho iba označiť upozornením, že chýba zdroj. „Najprv to odstráňte a až potom o tom diskutujte,“ opísal Wales princíp, ktorým sa začala komunita riadiť.

Podľa neho ide o dôležitú súčasť ochrany ľudskej dôstojnosti a snahy zabrániť tomu, aby neoverené informácie niekomu ublížili. Wales pripustil, že Wikipédia nikdy nebude úplne bez chýb. Za jej najväčšiu silu však považuje komunitu ľudí, ktorí sa snažia obsah priebežne opravovať, dopĺňať a zlepšovať.

Celý rozhovor so zakladateľom Wikipédie Jimmym Walesom nájdete vo videu.