5°
Bratislava
Rozhovory 24: Black Friday láka na veľké zľavy, no aj podvodníkov. Hovorkyňa NBÚ radí, na čo si dať pozor
Rozhovory 24: Black Friday láka na veľké zľavy, no aj podvodníkov. Hovorkyňa NBÚ radí, na čo si dať pozor
Máte vypnuté reklamy
Vďaka financiám z reklamy prinášame kvalitné a objektívne informácie. Povoľte si prosím zobrazovanie reklamy na našom webe. Ďakujeme, že podporujete kvalitnú žurnalistiku.
BRATISLAVA / Obdobie Black Friday a Cyber Monday prináša množstvo lákavých ponúk, no zároveň aj zvýšené riziko internetových podvodov. Podvodníci využívajú nákupný zhon, vytvárajú falošné e-shopy, zverejňujú klamlivé reklamy a rozposielajú správy od údajných kuriérov. Hovorkyňa Národného bezpečnostného úradu (NBÚ) Kristína Petro Garaiová vysvetlila, ako rozpoznať podvodný obchod, bezpečne platiť na internete a čo robiť, ak človek naletí na falošnú správu.
Falošné e-shopy sa čoraz ťažšie rozpoznávajú
Predvianočné obdobie a veľké nákupné akcie sú pre podvodníkov ideálnou príležitosťou. Ľudia sa snažia nakúpiť darčeky čo najvýhodnejšie a pri lákavých zľavách niekedy prestávajú byť dostatočne obozretní. Podľa Kristíny Petro Garaiovej podvodníci často vytvárajú napodobeniny známych internetových obchodov. Tie môžu vyzerať takmer identicky ako oficiálne stránky, na ktorých zákazníci bežne nakupujú. „E-shopy sa naozaj vedia podobať tým oficiálnym, na ktoré sme zvyknutí. Využívajú aj podvodné stránky na sociálnych sieťach alebo podvodné SMS správy,“ upozornila hovorkyňa NBÚ.
Rozpoznávanie falošných obchodov je podľa nej náročnejšie aj preto, že podvodníci využívajú umelú inteligenciu. Kým v minulosti ich často prezradila nekvalitná grafika alebo neprirodzená slovenčina, dnes môžu byť stránky spracované oveľa dôveryhodnejšie.
Podozrivo nízka cena by mala byť varovaním
Jedným z najvýraznejších varovných signálov je podľa Garaiovej cena, ktorá je výrazne nižšia než v ostatných obchodoch. Ako príklad uviedla mobilný telefón, ktorý sa bežne predáva za približne tisíc eur, no neznámy e-shop ho ponúka za 300 eur. „Vtedy by ste si mali povedať, že niečo nie je v poriadku. Aj obchodníci, keď nastavujú zľavy, ich väčšinou majú podobné,“ vysvetlila.
Pozornosť treba venovať aj údajom o predajcovi. Podozrivé môže byť, ak na stránke chýbajú fakturačné údaje, nedá sa dohľadať adresa alebo obchod obsahuje výlučne pozitívne recenzie. Národný bezpečnostný úrad preto odporúča nenakupovať na stránkach, pri ktorých si zákazník nie je istý ich dôveryhodnosťou.
Pri platbe je najbezpečnejšia jednorazová karta
Riziko pri online nákupoch možno znížiť aj správnym výberom platobnej karty. Garaiová odporúča predovšetkým jednorazové virtuálne karty, ktoré sa dajú použiť iba na jeden nákup. Nie všetky banky túto možnosť ponúkajú, preto odporúča informovať sa priamo vo svojej banke. Alternatívou je virtuálna karta. Ak by sa jej údaje dostali do nepovolaných rúk, zákazník ju môže jednoducho zrušiť bez potreby blokovania a výmeny svojej bežnej platobnej karty. „Ak je to už pre niekoho naozaj náročné, je dobré mať aspoň nejakú kartu určenú iba na nakupovanie. Má tam nejaký malý obnos peňazí a nepoužíva ju na nič iné,“ poradila Garaiová. Pri online nákupoch zároveň odporúča zvážiť nastavenie limitov na karte podľa vlastných potrieb.
Obchodník nepotrebuje číslo občianskeho preukazu ani rodné číslo
Pri vypĺňaní objednávky zákazníci bežne poskytujú meno a adresu, ktoré predajca potrebuje na fakturáciu a doručenie tovaru. Existujú však údaje, ktoré by od nich seriózny obchodník nemal požadovať. „Ak by sa už pýtal napríklad na číslo občianskeho preukazu alebo rodné číslo, to sú všetko údaje, ktoré nepotrebuje,“ upozornila hovorkyňa NBÚ.
Zákazníci by podľa nej nemali nikde poskytovať ani svoje heslá či overovacie kódy. Za rizikové považuje aj ukladanie platobných údajov priamo v internetových obchodoch. Aj dôveryhodný e-shop sa totiž môže stať terčom hackerského útoku. „Rozhodne to bezpečné nie je a odporúčame, aby to nikto nerobil. Radšej to zakaždým vyťukať, ako ohroziť svoje údaje,“ zdôraznila Garaiová.
Falošná SMS od kuriéra môže pripraviť ľudí o peniaze
Osobitnou kategóriou podvodov sú správy od údajných kuriérskych spoločností. Zákazníkovi oznámia, že na doručenie balíka chýbajú údaje, napríklad adresa alebo meno, a vyzvú ho, aby klikol na priložený odkaz. Hovorkyňa NBÚ odporúča v prvom rade pamätať si, akú zásielku človek očakáva, od koho má prísť a či má platiť dobierku.
Podvodníci totiž často vytvárajú časový tlak a snažia sa príjemcu prinútiť, aby konal bez rozmýšľania. „Ak už náhodou kliknete, nezadávajte žiadne údaje. Treba z tej stránky okamžite odísť,“ radí Garaiová. Ak však človek zadá svoje platobné údaje, situácia je vážnejšia. V takom prípade by mal okamžite kontaktovať banku a zablokovať kartu. Banka mu následne poradí, aké ďalšie kroky má podniknúť podľa toho, aké informácie poskytol.
